書籍刊行のお知らせ

西野 肇弁護士が監修した『カスハラ対策100の法則』が、株式会社日本能率協会マネジメントセンターより刊行されます。

本書は、カスタマーハラスメント対策について、法改正のポイントから社内体制の整備、現場における対応、再発防止まで、実務に役立つ内容をわかりやすく整理した一冊です。 企業の人事・労務・総務ご担当者様をはじめ、顧客対応に携わる皆さまに広くご活用いただける内容となっています。

詳細・ご購入は下記よりご覧ください。
カスハラ対策100の法則